金蝶EAS Cloud产品满意度有奖调研[2024H2]

亲爱的金蝶用户，您好！

我们正在对使用金蝶EAS Cloud的用户开展产品满意度调查的活动，聆听您的心声，以改善产品为您提供更优质的服务，请您于百忙之中真实客观地填写此问卷，您的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。

为感谢您的热情参与，问卷提交成功后我们将进行抽奖，抽取20元~50元京东卡奖品，为保证顺利参与抽奖，请如实填写手机号，奖项将通过短信发送。本调查任何信息都将严格保密，请放心作答。

提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。

您的身份：

金蝶EAS Cloud用户

金蝶员工

金蝶伙伴人员

您对金蝶EAS Cloud的整体满意程度是？

非常不满意

非常满意

请您对金蝶EAS Cloud的以下方面进行评价：

【功能匹配度】功能完整、场景覆盖全面；个性化配置灵活实用；行业适配度高。
【性能】页面加载、操作响应速度快；处理大量数据时运算速度快。
【稳定性】运行环境稳定，平滑更新升级；功能使用稳定无异常。
【易学性】新手指引清晰，上手容易；帮助文档丰富完善；课程/直播指导性强。
【易用性】菜单、布局合理，重要功能突出；操作步骤简单高效；术语、文案、反馈清晰易理解；视觉美观，图表一目了然。
【智能化程度】业务自动化程度高，提升效率；智能洞察分析辅助决策；提供智能录入、纠错、反馈和帮助；数据可视化程度高。

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
功能匹配度
功能匹配度
性能
性能
稳定性
稳定性
易学性
易学性
易用性
易用性
智能化程度
智能化程度

您更习惯于使用哪种方式获取金蝶服务支持?

您对金蝶EAS Cloud 售后服务方面的满意程度是？

非常不满意

非常满意

您对金蝶EAS Cloud 服务人员的专业能力的满意程度是？

非常不满意

非常满意

您继续购买并使用金蝶EAS Cloud 产品的意愿是?

不可能

极有可能

您在多大程度上愿意向您的朋友（合作伙伴）推荐金蝶EAS Cloud？

不可能

极有可能

导致您不愿意推荐金蝶EAS Cloud的原因有哪些？【多选题】

功能

产品功能不完整，未满足业务需求；个性化配置不灵活；行业适配度低。

性能

页面加载、操作响应速度慢；处理大量数据运算速度慢。

稳定性

环境运行不稳定；报错、故障多。

易学

较难上手使用，学习成本高；缺少帮助文档；课程/直播指导性弱。

易用

界面布局不合理，重要功能不突出；操作繁琐复杂；术语、文案晦涩难懂。

售后服务

服务流程复杂；问题相应慢，处理不及时。

开放性

其他系统或模块交换数据和服务的能力弱。

数据安全和隐私保护

数据安全存隐患；数据隐私没保障。

您对金蝶EAS CLoud还有哪些意见或建议，请告诉我们。

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