补充:如果遇到提交升级日期的第二天是节假日,则当天晚上也不接受升级,默认顺延到节后开始上班的第一个工作日晚上处理(主要是避免升级后由于第二天放假,反馈处理不及时的情况)
二、升级注意事项:1、升级是按租户级别的,升级是一个服务下的多账套同时升级,不能单个账套升级,2.0升级3.1后不可退回!
2、整个升级过程不允许任何用户登录系统,如果升级过程登录,容易造成数据错误,切记不要登录!
3、一般升级过程大约1个小时,具体时间取决于当晚升级客户总数;
4、提交后,升级前如需取消,请务必在工作日18点前联系售后在线客服!否则默认同意按研发指定的时间升级!升级之后不可回退到旧版本!
5、因为客户太多,资源有限,升级后没有通知则代表当天晚上已经升级成功,不再单独通知,一般情况下,在规定时间提交的研发都会处理,如果第二天发现账套还是2.0,没有处理到,请云之家反馈给当周的进销存轮值老师(看群公告)或者通过售后在线客服反馈。
温馨提示:提交问卷后,如看到下图这个提示,代表已经提交成功,不需要再找客服二次确认的~!